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市 场 简 讯

来源: 三湘汽车用品城
时间:2017-03-13 15:46:14

湖南省三湘南湖大市场汽配城     

2010年3月13日为不断提高全体员工的服务意识和专业化服务水平,我市场于3月10日和12日,分批组织全体员工进行了培训。

此次培训内容主要有:物管服务中面临的问题、良好的服务形象、如何处理客人投诉、管理制度、岗位职责、工作标准等。同时,还通过案例分析、现场做手势游戏等方式,对提高服务意识、加强团队精神、创新思维工作等方面进行了生动而形象培训。培训结束后,所有培训人员现场进行互动,对培训收获、培训方向、培训中存在的问题等发表培训感言。

通过此次培训,提高了全体人员的制度意识、责任意识和服务意识,提高了专业化知识和应急常识,管理人员与员工间交流了思想,增进了感情,受到了大家的欢迎,收到了良好效果。

今后,我市场将不断加大培训力度,丰富培训方式方法,有针对性进行培训,把培训工作切实做好、做实、做细。

                                                                                                                                                                                                            汽配城办公室

                                                 2010313

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